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ChatGPT로 소상공인 지원 혁신: 소상공인시장진흥공단 직원 대상 AI 교육 성공 사례

ChatGPT로 소상공인 지원 혁신: AI 교육 성공 사례 썸네일

안녕하세요, 인공지능 교육 전문 기업 뜨거운AI의 ChatGPT 전문 강사 헨리입니다. 오늘은 ChatGPT를 활용한 소상공인 지원 혁신 사례를 소개하고자 합니다. 지난 2024년 8월 8일부터 9일까지 천안 재능교육연수원에서 진행한 ‘데이터 분석 기초와 ChatGPT 활용’ 강의를 통해 소상공인시장진흥공단 직원들의 AI 역량을 어떻게 강화했는지 살펴보겠습니다.

ChatGPT로 소상공인 지원의 새 지평을 열다

소상공인시장진흥공단 직원들을 위한 ChatGPT 활용 교육 현장
소상공인시장진흥공단 직원들을 위한 ChatGPT 활용 교육 현장

소상공인시장진흥공단은 대한민국 소상공인 지원의 최전선에 있는 기관입니다. 이번 교육은 공단의 주니어(주임·대리)와 시니어(과장·차장) 직원 30명을 대상으로 진행되었으며, ChatGPT의 기본 개념부터 실무 적용 방안까지 폭넓게 다루었습니다.

ChatGPT 활용 교육의 주요 내용

  1. ChatGPT 기반 생성형 AI 개념 이해 및 사용방법
  2. 프롬프트 엔지니어링 실전 사용법
  3. ChatGPT를 활용한 문서 작성 실습 (보고서, 이메일 등)
  4. 코드 인터프리터 기능을 활용한 데이터 분석 실습
  5. 구글 코랩을 통한 파이썬 환경 설정 및 기초 사용법
  6. ChatGPT 연계 도구 소개
  7. AI를 활용한 업무 효율성 향상 방안

특히, 챗GPT를 활용한 고객 민원 대응 이메일 작성과 코드 인터프리터를 통한 실제 데이터 분석 실습이 참가자들에게 큰 호응을 얻었습니다. 이는 OpenAI의 GPT-4 기술을 기반으로 한 ChatGPT의 강력한 성능을 직접 경험할 수 있는 기회였습니다.

ChatGPT로 고객 민원 대응 혁신하기

소상공인시장진흥공단 직원들을 위한 ChatGPT 활용 교육 현장
소상공인시장진흥공단 직원들을 위한 ChatGPT 활용 교육 현장

이번 교육에서 가장 주목받은 부분은 ChatGPT를 활용한 고객 민원 대응 방안이었습니다. ChatGPT를 활용하여 특정 매뉴얼을 기반으로 신속하고 정확한 답변을 생성하는 방법을 실습했습니다.

ChatGPT 활용 시 주의사항

  1. 개인정보 보호 및 데이터 보안 철저
  2. AI는 의사결정 보조 도구로 활용
  3. 최종 응대는 반드시 경험 있는 직원이 검토

이러한 주의사항을 준수하면서 ChatGPT를 활용하면, 고객 만족도 향상과 업무 효율성 증대를 동시에 달성할 수 있습니다.

소상공인 지원의 미래: ChatGPT와 함께

이번 교육을 통해 소상공인시장진흥공단 직원들은 ChatGPT에 대한 이해를 높이고 실제 업무에 적용할 수 있는 구체적인 방안을 습득했습니다. 참가자들의 생생한 후기를 들어보겠습니다:

“ChatGPT를 업무에 어떻게 적용할지 고민이 많았는데, 이번 강의를 통해 해답을 찾았습니다.”

“AI가 어렵게만 느껴졌는데, 쉬운 설명 덕분에 저도 할 수 있다는 자신감이 생겼습니다.”

앞으로 ChatGPT를 활용한 혁신으로 더 나은 소상공인 지원 서비스를 제공할 수 있을 것으로 기대됩니다. 이는 정부의 디지털 전환 정책과도 맞닿아 있어, 공공 서비스의 질적 향상에도 기여할 것입니다.

뜨거운AI의 약속

뜨거운AI는 앞으로도 ChatGPT를 비롯한 최신 AI 기술을 활용하여 소상공인 지원을 비롯한 다양한 분야의 혁신을 위해 지속적인 교육과 지원을 이어나가겠습니다. 여러분의 조직도 AI 혁신의 주인공이 되고 싶다면, 지금 바로 AI 맞춤형 교육 프로그램을 문의해 주세요!

여러분의 기업도 AI 혁신의 주인공이 되고 싶으신가요? 뜨거운AI와 함께 시작해보세요!

뜨거운AI의 네이버 블로그에 방문하시면, 더 많은 기업 강의 사례를 확인하실 수 있습니다.


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KDB 산업은행 팀장급 대상 ChatGPT 강의 후기

KDB 산업은행 팀장급 대상 ChatGPT 강의 썸네일
KDB 산업은행 팀장급 대상 ChatGPT 강의 현장 사진
KDB 산업은행 팀장급 대상 ChatGPT 강의 현장 사진

안녕하세요, 인공지능 교육 전문 기업 뜨거운AI의 ChatGPT 전문 강사 헨리입니다.

지난 7월, KDB 산업은행 하반기 팀장급 워크샵에서 “생성형 AI 이해와 업무 활용”을 주제로 강의를 진행했습니다. 이번 강의는 금융 산업의 최전선에 계신 팀장급 임직원들을 대상으로 했으며, 부행장님께서도 참석해 주셨습니다.

생성형 AI와 ChatGPT 강의 주요 내용

1시간 동안 진행된 강의의 주요 내용은 다음과 같습니다:

  • 생성형 AI의 개념과 ChatGPT의 작동 원리 이해하기
  • 프롬프트 엔지니어링의 기본과 활용법
  • ChatGPT의 업무 적용 사례와 실습

특히, 생성형 AI의 기본 개념부터 시작해 실제 업무에서의 ChatGPT 적용 방안까지 폭넓게 다루었습니다.

KDB 산업은행 팀장급 대상 ChatGPT 강의 현장 사진
KDB 산업은행 팀장급 대상 ChatGPT 강의 현장 사진

금융 산업에서의 생성형 AI 이해와 활용: 기회와 도전

KDB산업은행과 같은 국책 금융기관에서 생성형 AI 기술 도입은 양날의 검과 같습니다. 업무 효율성과 서비스 품질 향상의 기회가 있지만, 동시에 데이터 보안과 고객 신뢰 유지라는 도전에 직면합니다.

이를 해결하기 위해 다음과 같은 방안을 시도해볼 수 있습니다:

  • 데이터 익명화 및 분리
  • 폐쇄형 AI 시스템 구축
  • 엄격한 사용 가이드라인 수립
KDB 산업은행 팀장급 대상 ChatGPT 강의 현장 사진
KDB 산업은행 팀장급 대상 ChatGPT 강의 현장 사진

ChatGPT: 금융 업무의 보조 도구로 이해하기

강의에서는 ChatGPT를 최종 의사결정 도구가 아닌 보조 도구로 이해하고 활용해야 함을 강조했습니다. 예를 들어, 투자 분석이나 리스크 평가 과정에서 ChatGPT는 초기 데이터 분석을 하거나 아이디어를 제공할 수 있지만, 최종 결정은 반드시 경험 많은 금융 전문가가 내려야 합니다.

ChatGPT의 실제 업무 활용 사례

다음과 같은 반복적이고 시간 소모적인 금융 업무에 ChatGPT를 활용하여 생산성을 높이는 사례들을 제시했습니다:

  • 고객 응대 이메일 작성
  • 시장 동향 보고서 작성
  • 업무 회의록 작성

KDB 산업은행 팀장급 수강생들의 반응

수강생들의 반응은 매우 긍정적이었습니다.

“ChatGPT와 생성형 AI를 이해하고 실제 업무에 활용할 수 있는 방법을 알게 되어 유익했습니다. 감사합니다.”

“짧은 시간이지만 생성형 AI의 개념부터 실제 업무 활용 사례까지 다양하게 보여주셔서 좋았습니다. 우리 부서에서도 AI 활용 방안을 모색해 볼 수 있을 것 같습니다.”

KDB 산업은행 팀장급 대상 ChatGPT 강의 현장 사진
KDB 산업은행 팀장급 대상 ChatGPT 강의 현장 사진

금융 산업의 AI 혁신: 향후 과제와 전망

금융 산업의 특성상 보안과 신뢰가 중요하지만, 동시에 AI 혁신을 통한 경쟁력 확보도 필수적입니다. 생성형 AI에 대한 깊은 이해를 바탕으로, ChatGPT와 같은 기술을 균형있게 도입하는 것이 앞으로의 과제가 될 것입니다.

앞으로도 뜨거운AI는 금융 산업을 비롯한 다양한 분야의 AI 이해와 혁신을 위해 지속적인 교육과 지원을 이어나가겠습니다.

여러분의 기업도 AI 혁신의 주인공이 되고 싶으신가요? 뜨거운AI와 함께 시작해보세요!

뜨거운AI의 네이버 블로그에 방문하시면, 더 많은 기업 강의 사례를 확인하실 수 있습니다.

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ChatGPT 강의: 국회의원, 현직 검사도 주목한 AI 혁신 – 뜨거운AI

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강의 전 국회의사당 앞에서
강의 전 국회의사당 앞에서

안녕하세요, 뜨거운AI의 ChatGPT 실무 활용 전문 강사 지피티맨 제이슨입니다. 오늘은 최근 진행한 특별한 강의 경험을 여러분과 공유하고자 합니다.

국회의원회관에서 열린 AI 혁신 강의

국민화합 주최 글로벌리더정책 최고위과정 '인공지능이 바꿀 우리의 미래' 강의 현장
국민화합 주최 글로벌리더정책 최고위과정 ‘인공지능이 바꿀 우리의 미래’ 강의 현장

지난 8월 5일, 국회의원회관 제2소회의실에서 ‘제1기 글로벌리더정책 최고위과정’의 일환으로 “인공지능이 바꿀 우리의 미래”라는 주제로 강연을 진행했습니다. 이 자리에는 전현직 국회의원, 검사, 경제부총리, 교수, CEO 등 각계각층의 리더들이 참석해 AI, 특히 ChatGPT가 가져올 변화에 대해 뜨거운 관심을 보였습니다.

ChatGPT 강의: AI 혁신의 선두주자

강연은 ChatGPT의 기본 개념과 작동 원리에 대한 설명으로 시작했습니다. GPT(Generative Pre-trained Transformer) 모델을 기반으로 한 ChatGPT는 방대한 양의 텍스트 데이터를 학습하여 인간과 유사한 대화를 할 수 있는 AI 모델입니다.

참석자들은 ChatGPT의 놀라운 능력에 감탄을 금치 못했습니다. ChatGPT는 단순한 채팅 봇이 아닙니다. 이는 우리의 일하는 방식, 결정을 내리는 방식을 근본적으로 바꿀 수 있는 강력한 도구입니다.

프롬프트 엔지니어링: AI 활용의 핵심

국민화합 주최 글로벌리더정책 최고위과정 '인공지능이 바꿀 우리의 미래' 강의 현장
국민화합 주최 글로벌리더정책 최고위과정 ‘인공지능이 바꿀 우리의 미래’ 강의 현장

강연에서 특히 강조된 것은 프롬프트 엔지니어링의 중요성이었습니다. ChatGPT를 효과적으로 활용하기 위해서는 적절한 프롬프트 설계가 필수적입니다. 실제 데모를 통해 프롬프트 엔지니어링의 힘을 직접 보여드렸고, 참석자들의 눈이 일제히 휘둥그레졌습니다.

ChatGPT의 실무 활용: 업무 생산성의 새로운 지평

ChatGPT를 활용한 다양한 실무 사례를 소개했습니다. 특히 일상적인 업무 환경에서 AI를 활용하는 방안에 대해 참석자들의 관심이 집중되었습니다.

“ChatGPT를 활용하면 일상적인 업무 처리 시간을 대폭 줄일 수 있을 것 같다. 이는 우리 직원들이 더 창의적이고 전략적인 업무에 집중할 수 있게 해줄 것”

AI 시대의 새로운 리더십: T자형 인재

국민화합 주최 글로벌리더정책 최고위과정 '인공지능이 바꿀 우리의 미래' 강의 - T자형 인재
국민화합 주최 글로벌리더정책 최고위과정 ‘인공지능이 바꿀 우리의 미래’ 강의 – T자형 인재

AI 시대에 필요한 새로운 인재상으로 ‘T자형 인재’를 제시했습니다. 깊이 있는 전문성과 폭넓은 융합 능력을 동시에 갖춘 인재가 미래를 주도할 것입니다.

AI 활용의 주의사항: 윤리와 책임

국민화합 주최 글로벌리더정책 최고위과정 '인공지능이 바꿀 우리의 미래' 강의 현장
국민화합 주최 글로벌리더정책 최고위과정 ‘인공지능이 바꿀 우리의 미래’ 강의 현장

강연의 마지막 부분에서는 AI 활용 시 주의해야 할 점들을 다뤘습니다. 저작권 문제, 데이터의 정확성, 개인정보 보호 등 AI 사용에 따른 윤리적, 법적 고려사항들이 논의되었습니다.

참석자들의 반응: 놀라움과 기대

강연 후 참석자들의 반응은 뜨거웠습니다. 많은 분들이 AI, 특히 ChatGPT의 잠재력에 놀라워했고, 동시에 이를 어떻게 실제 업무에 적용할 수 있을지에 대해 큰 관심을 보였습니다.

“오늘 강연을 듣고 AI가 혁신을 이끌 수 있는 핵심 도구라는 것을 깨달았다”

AI 시대, 준비된 리더가 필요한 시간

국민화합 주최 글로벌리더정책 최고위과정 '인공지능이 바꿀 우리의 미래' 강의 현장
국민화합 주최 글로벌리더정책 최고위과정 ‘인공지능이 바꿀 우리의 미래’ 강의 현장

이번 강연을 통해 AI, 특히 ChatGPT가 가져올 변화의 물결을 실감할 수 있었습니다. AI는 이제 선택이 아닌 필수가 되었습니다. 정책 결정자와 비즈니스 리더들은 이 변화에 적극적으로 대응하고, 새로운 기회를 창출해야 합니다.

뜨거운AI에서는 이러한 미래 리더를 위한 다양한 AI 교육 프로그램을 제공하고 있습니다. AI 시대의 리더십, 지금 시작하세요.

뜨거운AI의 네이버 블로그에 방문하시면, 더 많은 기업 강의 사례를 확인하실 수 있습니다.

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샘 알트만의 기본 소득 실험: 고용과 소득에 미친 영향 분석

샘 알트만의 기본 소득 실험: 고용과 소득에 미친 영향 분석

샘 알트만의 기본 소득 실험 결과가 발표되었습니다. 이 실험은 무조건적인 현금 지급이 고용과 소득에 미치는 영향을 분석했습니다. 기본 소득 실험의 첫 번째 결과물은 고용에 대한 영향을 중점적으로 다루고 있습니다.

기본 소득 실험이 고용에 미친 영향

연구 기간 동안 수혜자와 통제 집단 모두 고용률과 근로 시간이 크게 증가했지만, 통제 집단의 증가폭이 더 컸습니다. 평균적으로 수혜자는 통제 집단보다 고용될 가능성이 2%포인트 낮았습니다. 또한, 수혜자는 통제 집단에 비해 주당 평균 1.3시간 적게 일했습니다. 참가자들 간의 큰 차이와 사람들이 그 시간을 재분배하는 다양한 방법은 현금이 사람들이 개별 상황, 목표, 가치에 맞게 고용 결정을 내릴 수 있는 능력을 증가시킬 수 있음을 보여줍니다.

기본 소득 실험 기간 동안의 고용률 변화

연구 시작 당시, COVID-19 팬데믹으로 인해 실업률이 높았습니다. 수혜자의 58%와 통제 집단의 59%가 고용 상태였습니다. 프로그램이 끝날 때쯤, 고용률은 수혜자가 72%, 통제 집단이 74%로 상승했습니다.

시간이 지남에 따라 고용 상태를 살펴보면, 수혜자는 평균적으로 2년 차와 3년 차에 약 2%포인트 정도 고용될 가능성이 낮았습니다. 지난 한 해 동안 고용된 개월 수에 대한 영향은 약 8일(0.26개월) 정도의 고용 감소와 동일합니다. 그러나 두 그룹 모두 고용 상태에 큰 차이가 있습니다.

기본 소득 실험 고용률 변화 그래프
기본 소득 실험 고용률 변화 그래프

위 시각화 자료는 이를 잘 보여줍니다. 추세선은 시간 경과에 따른 수혜자와 통제 집단의 분기별 평균 고용률을 나타냅니다. 선 주변의 색깔이 있는 밴드는 추정치에 대한 90% 신뢰 구간을 나타내며, 큰 밴드는 더 큰 변동성을, 작은 밴드는 더 높은 정확성을 의미합니다.

수혜자 라인 주변의 빨간 음영 밴드가 통제 집단 라인 주변의 보라색 음영 밴드보다 더 큰 것을 주목하십시오. 이는 수혜자들 사이의 고용률 변동성이 더 크다는 것을 나타냅니다. 밴드가 겹치는 부분은 큰 변동성으로 인한 불확실성을 나타냅니다. 간단히 말해, 특정 시점에서 수혜자와 통제 집단 간의 평균 고용률 차이를 명확히 확신하기에는 변동성이 너무 클 수 있습니다.

기본 소득 실험이 근로 시간에 미친 영향

사람들이 고용되었는지 여부 외에도, 우리는 근로 시간에 대한 데이터를 수집했습니다. 3년 동안 수혜자는 통제 집단에 비해 주당 평균 1.3시간 덜 일했습니다. 고용률에 대한 현금의 영향과 마찬가지로 근로 시간에도 큰 변동성이 존재합니다.

기본 소득 실험 주간 근로 시간 변화 그래프
기본 소득 실험 주간 근로 시간 변화 그래프

프로그램 기간 동안 수혜자와 통제 집단 구성원의 근로 시간을 보여주는 선 그래프를 보면, 두 그룹 모두 주당 평균 20~28시간을 일했습니다. 통제 집단의 선이 수혜자 집단의 선보다 약간 높지만, 신뢰 구간 밴드를 보면 이 차이는 유의미하지 않습니다.

기본 소득 실험이 소득에 미친 영향

고용률과 근로 시간의 차이는 개인과 가구 소득의 차이로 이어졌으며, 현금 이전을 제외한 소득을 기준으로 합니다. 모든 참가자의 총 가구 소득과 개인 소득이 상당히 증가했지만, 통제 집단의 증가폭이 더 컸습니다. 수혜자의 고용에 따른 개인 소득 영향은 약 -$1,500로, 이는 통제 집단의 평균 개인 소득의 약 4%에 해당하는 금액입니다. 총 가구 소득에 대한 영향은 -$2,500에서 -$4,100 사이로, 이는 통제 집단의 평균 총 가구 소득의 약 5%에 해당합니다.

프로그램 종료 시점에서 이전금을 제외하면 수혜자의 개인 소득과 가구 소득이 모두 더 낮았지만, 이전금을 포함하면 수혜자의 평균 개인 소득은 통제 집단보다 약 $10,000 더 높았고, 평균 가구 소득은 약 $6,100 더 높았습니다. 아래 표는 월 $1,000와 $50의 이전금을 포함한 수혜자와 통제 집단의 평균 개인 소득과 가구 소득을 보여줍니다.

구분수혜자 개인 소득수혜자 가구 소득통제군 개인 소득통제군 가구 소득
등록 시점$21,355$29,991$21,217$29,917
3년차 (이전 없음)$36,278$45,710$38,167$50,970
3년차 (이전 있음)$48,278$57,710$38,767$51,570
기본 소득 실험 참가자의 평균 개인 및 가구 소득 비교 (단위: US 달러)

이 사실 – 이전금을 포함한 수혜자의 개인 및 가구 소득이 더 높다는 점 – 은 그들의 고용 결정에 대한 이해에 매우 중요합니다. 이는 수혜자들이 현금 이전을 대체 또는 보충 소득으로 사용할 수 있었고, 그 결과 더 적은 시간 동안 일하거나 보유한 직업 수를 줄일 수 있는 권한이 증가했음을 시사합니다. 수혜자의 파트너들도 평균적으로 수혜자와 비슷한 정도로 근로 시간을 줄였다는 점에서 동일한 현상이 나타날 수 있습니다. 현금 이전은 수혜자 가구 내 다른 성인들이 소득을 조정할 기회를 제공하여 총 가구 소득의 차이를 더 크게 만들 수 있습니다.

기본 소득 실험 연도별 가구 소득 변화 그래프
기본 소득 실험 연도별 가구 소득 변화 그래프

위 시각화 자료는 이전금을 포함한 경우와 제외한 경우의 연도별 가구 소득을 시간에 따라 보여줍니다.

기본 소득 실험의 다양한 영향

현금 지원의 영향은 각 참가자의 상황에 따라 다르며, 평균 효과는 다양한 수혜자들의 근로 결과 변동성을 가립니다. 현금은 수혜자들이 개별 상황, 목표 및 가치에 맞는 고용 결정을 내릴 수 있는 권한을 증가시킬 수 있습니다. 비록 우리 하위 그룹 분석이 탐색적이며 명확한 답변보다는 통찰력을 제공하는 것으로 보아야 하지만, 우리는 수혜자들의 다양한 경험을 강조하는 주목할 만한 패턴을 관찰할 수 있습니다.

연령에 따른 기본 소득의 영향

30세 이상 수혜자의 경우 고용이나 근로 시간에 통계적으로 유의미한 영향이 없었습니다. 반면, 30세 미만 수혜자는 통제 집단보다 고용될 가능성이 약 4%포인트 낮았고 주당 평균 1.8시간 덜 일했습니다. 이 연령대의 수혜자들은 공식 교육에 더 큰 영향을 받았으며, 이는 젊은 성인들이 현금을 사용해 고등 교육에 등록하고 학교에 다니는 동안 근로 시간을 줄일 가능성이 더 높음을 시사합니다. 그러나 이것만으로는 관찰된 고용 차이를 설명할 수 없습니다.

한부모 가정에 대한 기본 소득의 영향

등록 당시 한부모였던 수혜자는 한부모 통제 집단보다 고용될 가능성이 약 3.9%포인트 낮았고 주당 평균 2.8시간 덜 일했습니다. 등록 당시 한부모가 아니었던 수혜자에게는 고용이나 근로 시간에 통계적으로 유의미한 영향을 찾지 못했습니다.

소득 수준에 따른 기본 소득의 영향

현금은 일부 사람들이 근로 시간을 줄이거나 고용을 줄이는 권한을 부여할 수 있으며, 이러한 현상은 등록 당시 가구 소득이 가장 높았던 수혜자들에게 특히 두드러집니다. 이들은 고용될 가능성이 4.4%포인트 낮았고, 그들과 그들의 파트너가 함께 일한 시간은 주당 평균 3.7시간 줄었습니다. 반면, 가장 낮은 소득 수혜자들의 경우 평균 근로 시간 감소는 주당 -2.1시간, 중간 소득 수혜자들의 경우 주당 -2.8시간이었습니다. 일반적으로, 가장 낮은 소득 그룹의 고용 및 근로 시간에 대한 추정치는 훨씬 덜 정확하고 규모가 다양했습니다.

기본 소득 실험이 구직 활동에 미친 영향

현금은 사람들이 개별 상황, 목표 및 가치에 맞는 고용 결정을 내릴 수 있는 권한을 증가시킬 수 있습니다. 수혜자들은 일자리를 더 많이 찾고 있었지만, 더 선택적이었습니다. 고용 및 소득의 차이에 대한 한 가지 가능한 설명은 현금 이전이 수혜자들이 자신의 기술에 더 잘 맞는 일자리를 찾기 위해 실업 기간을 연장할 수 있도록 했다는 것입니다. 연구 기간 동안 수혜자의 연속적인 실업 기간이 통제 집단보다 약 1개월 더 길었지만, 수혜자들은 더 적은 일자리에 지원했습니다. 이는 수혜자들이 구직 과정에서 더 선택적으로 될 수 있었음을 시사합니다.

“현금 지원 덕분에저축을 쌓을 수 있게 되면서, 처음으로 선택할 수 있는 입장이 되었습니다. 지금 당장 소득이 필요하다는 이유만으로 나쁜 일자리를 받아들일 필요가 없어요. 저는 기다리면서 제게 맞는 일을 찾을 기회를 가지게 되었어요.” – Jessie, 기본소득 수혜자

사람들의 직업 선호도는 다양하며 명확한 패턴이 없지만, 한 가지 예외가 있습니다. 구직 중인 사람들 중 수혜자는 흥미롭거나 의미 있는 일이 자신이 받아들일 직업의 필수 조건이라고 표시할 가능성이 5.5%포인트 더 높았습니다.

수혜자들이 더 신중하게 구직 활동을 하고 더 많은 시간을 할애할 수 있지만, 우리는 수혜자들이 여전히 적극적으로 구직에 참여하고 있음을 발견했습니다. 프로그램 기간 동안 수혜자는 구직 활동을 적극적으로 할 가능성이 6%포인트 더 높았으며, 이는 통제 집단 평균에 비해 10% 증가한 수치입니다. 또한 수혜자는 직업에 지원할 가능성이 4.5%포인트 더 높았으며, 이는 통제 집단 평균에 비해 9% 증가한 수치입니다.

기본 소득 실험이 시간 사용에 미친 영향

수혜자들은 자신과 가족에게 가장 적합한 고용 결정을 내릴 수 있는 권한이 증가했습니다. 근로 시간과 소득이 감소한 또 다른 잠재적인 설명은 수혜자들이 근로 시간을 줄이거나 보유한 직업 수를 줄이고 현금 지원을 사용하여 소득을 대체하거나 보충할 수 있었기 때문입니다. 이는 자녀와 더 많은 시간을 보내거나 교육 또는 훈련을 받거나, 신체적 또는 정신적 건강을 우선시하거나, 더 즐겁거나 발전 기회를 제공하는 저임금 직업을 선택하거나, 단순히 휴식을 취할 수 있는 기회를 제공할 수 있습니다.

시간 일지와 설문 조사 데이터를 통해 이 시간이 다양한 활동에 분배된다는 것을 알 수 있지만, 가장 큰 증가는 운전, 사회적 여가 활동(다른 사람들과 함께하는 사회 활동, 레크리에이션, 엔터테인먼트, 식사 등) 및 가정 생산(특히 심부름, 식료품 쇼핑 등)에서 발생합니다.

기본 소득 실험이 일일 시간 사용에 미친 영향 그래프
기본 소득 실험이 일일 시간 사용에 미친 영향 그래프

위 시각화 자료는 현금 지원이 일일 시간 사용에 미치는 영향을 분 단위로 보여줍니다.

수혜자들 간의 변동성이 크기 때문에 시간 사용 데이터만으로는 고용 감소나 근로 시간 감소가 수혜자들의 삶에서 어떻게 나타나는지 명확히 알 수 없습니다. 이를 설명하기 위해 우리는 종합적인 질적 데이터를 활용합니다.

가족과 함께하는 시간 우선

일부 수혜자들은 현금을 사용하여 직장을 그만두거나 근로 시간을 줄임으로써 잃어버린 소득을 대체하고, 대신 풀타임 양육자가 되거나 가족과 시간을 보내는 것을 선택했습니다. 베서니는 세 자녀를 홈스쿨링하기 위해 직장을 떠났습니다. 그 중 두 명은 최근 자폐증과 ADHD 진단을 받아 전통적인 교육에서 어려움을 겪고 있었습니다.

“아이들이 어릴 때는 보육 시설을 이용하려 했지만, 이 지역의 보육 시설은 특수 요구 아이들을 돌볼 준비가 되어 있지 않아서 결국 쫓겨났어요… 우리 가족과 아이들의 정신적, 정서적 안정을 위해 집에 있는 것이 더 나았어요.” – 베서니, 기본소득 수혜자

또 다른 수혜자인 네이선은 첫 번째 $1000을 받은 후, 주당 50시간의 근로 시간을 절반으로 줄였습니다. 그는 자신의 네 살 된 아들과 더 많은 시간을 보내기 위해서였습니다. 네이선은 자신의 아버지로부터 배우지 못한 것들을 아들에게 가르쳤습니다. 네이선은 3년 내내 근로 시간을 줄였고, 아들과 함께 사냥, 낚시, 정원 가꾸기, 자동차 수리, 드라이브, 음악 감상, 그리고 포켓몬고 게임을 하면서 “전례 없는” 시간을 보냈습니다.

교육이나 훈련 우선

일부 수혜자들에게 현금 지원은 학업을 마치거나 추가 교육이나 훈련을 받을 기회를 제공했습니다. 양적 데이터로는 전체적인 학력 수준에 유의미한 영향을 관찰할 수 없었지만, 등록 당시 30세 이하 수혜자들에게는 더 강한 영향이 있었습니다. 한 수혜자인 타라는 교통사고 이후 직장에서 후속 진료 예약을 허락하지 않아 일을 그만두었습니다. 그녀는 현금을 사용해 1년간의 직업 훈련 프로그램과 인턴십을 마치는 동안 생활비를 충당했습니다. 이 훈련 프로그램은 월 $300에서 $600의 생활비를 제공했지만, 현금 지원 전에는 이 금액으로 생활할 수 없었습니다. 프로그램이 끝날 무렵 그녀는 다국적 기업에 정규직으로 취업했습니다.

타라와 유사한 경험을 한 여러 참가자가 있었지만, 다른 이들에게는 이러한 투자가 아직 더 나은 직업으로 이어지지 않았습니다. 소피아는 학위를 받은 후 5개월이 지난 시점에도 여전히 정규직을 찾고 있었습니다. “정말 좋은 일자리 제안을 두 번 받았지만, 교통 수단이 고장 나서 버스를 탈 수 있는 도시 내에 있지 않았기 때문에 그 어느 것도 받아들일 수 없었어요.”

“현금 지원이 없었다면 그 임금 삭감을 감수할 수 없었을 거예요. 하지만 성장 기회를 들었을 때, 이건 시도해봐야 한다고 생각했어요.” – 리사, 기본소득 수혜자

전반적으로 다양한 측정 기준에서 직업의 질에 변화가 있음을 발견하지 못했습니다. 그러나 지금까지의 분석은 첫 단계에 불과합니다. 앞으로 몇 달 동안 우리는 다양한 직업 유형, 새로운 직업이 참가자들의 구직 시 우선순위를 얼마나 반영하는지, 지원이 종료된 후의 상황 등을 더 깊이 탐구할 예정입니다.

기본 소득 실험에서 무엇을 배울 수 있을까?

일부 수혜자들은 기본적인 필요를 충족할 충분한 돈만 있다면, 추가적인 소득과 그로 인해 구매할 수 있는 물건들을 포기할 의향이 있다는 것을 보여주었습니다. 그 대신 그들은 돌봄, 여가, 학습, 탐구 등 시간을 가치 있게 사용하는 다양한 방식에 우선순위를 두었습니다. 현금 지원은 그들이 그렇게 할 수 있는 더 큰 유연성을 제공했습니다.

이 기본 소득 실험의 결과는 현금 지원이 개인의 삶에 다양한 영향을 미칠 수 있음을 보여줍니다. 고용률과 근로 시간의 소폭 감소에도 불구하고, 수혜자들은 자신의 상황에 맞는 선택을 할 수 있는 자유를 얻었습니다. 이는 개인의 삶의 질 향상과 장기적인 사회경제적 영향 사이의 균형을 고려해야 함을 시사합니다.

결론 및 향후 전망

향후 연구에서는 기본 소득이 장기적으로 개인의 경력 발전, 사회적 이동성, 그리고 전반적인 삶의 만족도에 미치는 영향을 더 깊이 살펴볼 필요가 있습니다. 또한, 이러한 실험 결과가 정책 입안에 어떻게 반영될 수 있는지에 대한 논의도 필요할 것입니다.

이 기본 소득 실험의 결과는 우리 사회가 일과 복지에 대해 어떻게 생각하는지 재고할 기회를 제공합니다. 현금 지원이 개인의 선택과 삶의 질에 미치는 긍정적인 영향과 함께, 고용률과 근로 시간의 소폭 감소 등 다양한 측면을 고려해야 합니다. 이러한 복잡한 결과는 기본 소득 정책의 설계와 구현에 있어 세심한 접근이 필요함을 시사합니다. 앞으로 더 많은 장기적인 연구와 사회적 토론이 필요할 것이며, 이를 통해 우리는 모두에게 공정하고 지속 가능한 경제 모델을 모색할 수 있을 것입니다.

참고 자료

원본 출처: Open Research Lab: Key Findings on Employment and Income

번역자: 국내 1위 ChatGPT 및 인공지능 활용 교육 기관 뜨거운AI

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에드워드 코리아 ChatGPT 실무 강의: AI로 업무 효율성 극대화하기

에드워드 코리아 아산공장에서 진행된 ChatGPT 실무 강의 현장
에드워드 코리아 아산공장에서 진행된 ChatGPT 실무 강의 현장

안녕하세요, 뜨거운AI의 인공지능 교육 전문강사 헨리입니다. 지난주 에드워드 코리아 아산공장에서 ‘ChatGPT로 효율적으로 일하기’ 강의를 진행했습니다. 이번 포스트에서는 강의 내용과 참가자들의 반응, 그리고 기업의 AI 교육의 중요성에 대해 이야기하고자 합니다.

에드워드 코리아, AI 혁신의 새 장을 열다

에드워드 코리아는 진공 펌프 및 가스처리 장치 제조 분야의 선두주자로, 특히 반도체 산업에서 핵심적인 역할을 담당하고 있습니다. 전 세계 8,000명의 임직원 중 1,000여 명이 국내에서 근무하는 글로벌 기업입니다.

  • 최근 성과: 충청남도 아산에 세계 최대 규모 진공 펌프 생산 거점 구축
  • 주목할 만한 업적: 5억 불 수출탑 수상

이러한 성공을 바탕으로, 에드워드 코리아는 AI 기술 도입을 통해 새로운 혁신을 추구하고 있습니다.

ChatGPT 실무 강의: 일상 업무의 혁신

이번 강의는 직무에 상관없이 모든 직원이 AI를 활용해 업무 효율성을 높일 수 있도록 기획되었습니다. 6시간 동안 진행된 커리큘럼은 다음과 같습니다:

  • ChatGPT의 기본 개념 이해
  • 이메일 작성 최적화
  • 효율적인 시장조사 방법
  • AI를 활용한 보고서 작성 팁
ChatGPT 실무 강의 중 참가자들의 실습 모습
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“신세계를 보았습니다!” – 참가자들의 생생한 후기

약 30명의 다양한 직급의 임직원들이 참가한 이번 강의에서 참가자들의 반응은 매우 긍정적이었습니다.

“이제야 인공지능을 제대로 쓰게 될 것 같아요!”

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뜨거운AI의 ChatGPT 교육: 미래를 준비하는 기업의 현명한 선택

AI 기술의 활용 범위는 다음과 같이 다양합니다:

  • 일상 업무의 자동화 및 효율성 향상
  • 데이터 분석 및 인사이트 도출 가속화
  • 고객 서비스 개선 및 개인화
  • 의사결정 프로세스 최적화
  • 창의적 작업 및 콘텐츠 생성 지원

이번 ChatGPT 강의는 기업이 AI 기술을 어떻게 실무에 적용할 수 있는지 보여주는 좋은 사례입니다. AI 기술에 대한 이해와 활용 능력은 개인의 역량 강화뿐만 아니라 기업의 경쟁력 향상에도 크게 기여할 수 있습니다.

결론

AI 교육은 단순히 새로운 도구의 사용법을 배우는 것을 넘어, 미래 산업 환경에 대비하는 중요한 준비 과정입니다. 앞으로 더 많은 기업들이 직원들에게 AI 교육의 기회를 제공하게 될 것으로 예상됩니다.

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뜨거운 AI 대표, 헨리 강사 프로필

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